Self Servis Çayda Ödeme Talebi Müşteriyi Utandırdı

Kocaeli Körfez’deki Göçmen Börekçisi ilçe şubesine çay içmek için gittim. Burası self servis bir yer olmasına rağmen, daha çayımı doldurmadan benden ödeme istendi. Çayımı bile almadan kasada ödeme talep edilmesi hem tuhafıma gitti hem de açıkçası utanç verici bir durum hissettirdi.

Müşterinin en azından ürününü görüp alması sağlandıktan sonra ödemenin istenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden işletmenin çalışma sisteminin gözden geçirilmesini ve müşteriyi rahatsız etmeyecek, daha saygılı ve profesyonel bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.