to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında bulunan Göçmen Ahşap mağazasından, Worldofwood markasıyla baza, başlık ve karyola sipariş ettim. Bir ay gibi bir sürede eksik olarak teslim edildi. Teslimat sürecinde Trendyol üzerinden mağazaya ulaşmaya çalışsam da bir türlü cevap alamadım. Nihayetinde ürünüm kargoya verildi fakat eksik olarak geldi. Yatağın parçası olan komodinler gelmedi ve tekrar firma ile iletişime geçmek için büyük çaba sarf etmeme rağmen başarılı olamadım. Garip olan, Trendyol müşteri hizmetlerinin de alıcı ve satıcıyı karşı karşıya getirmesi. Bu konuda sadece "iletişime geçildi" deniyor.
Nihayetinde firma, eksik parçaları tedarik edeceği konusunda geri dönüş yaptı fakat sadece bununla kaldı; ürünler hiçbir şekilde tedarik edilip kargoya verilmedi. Tekrarında yine aynı süreç başladı. Sürekli bir iletişim çabası, sessiz kalan bir uygulama vs. vs.
Şimdi uygulamadan baktığımda satıcı ortada yok. Ürünü iade etmek istesem muhatap olarak kimi kabul etmeliyim bilmiyorum. Yorumlara da bakıldığında hep aynı sorunlar var. İade süreci başlatsam paramı kimden alacağım; Trendyol'dan mı, Göçmen Ahşap denen firmadan mı?
Dimassi isimli Trendyol'a bağlı bir firmadan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve bir masa takımı aldım. Ürün geldi ve kusurlu; masa tablasında çatlak var. Kusurlu ürün bildiriminde bulundum, iletişim ve ilgi zaten sıfır, otomatik cevaplar veriyorlar. Trendyol'da firma da aynı şekilde. Mecburen ke...
23 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan masa siparişi verdim, ancak masa geldiğinde ayağı eksikti. Daha önce gelen masanın kenarları kırık olduğu için iade etmiştim. Eksik ürün nedeniyle talepte bulundum ama ürün yine gelmedi. Mesaj attığımda ürün için iade kodu oluşturulduğu söylendi. 'Tamam' dedim v...
Trendyol satıcı adı Kuzeyhome-KILIFSAN, Instagram sayfası Trendyol. Koltuk. Kılıfları üzerinden yastık kılıfı siparişi verip 300 TL kapora gönderdim. Trendyol sayfalarından da koltuk örtüsü aldım, örtüler geldi. Çok küçüktü, koltuklarıma geçmedi. Ben de örtüler olmadı, iade edeceğim, yastık kılıflar...
Trendyol üzerinden Nettrends firmasından 5 kapaklı, 4 çekmeceli köşeli bir gardırop satın aldım ancak eksik ürün gönderimi yapıldı. Eksik ürünleri belirttiğimde, 20.04.2024 tarihine kadar göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde 'Biz göndereceğiz, iste...
Trendyol'dan Effe yapı dekordan ayna siparişi verdik. Daha önce de başka aynalar almıştık memnun kalınca sıkıntı yok ama iade etmek isteyince kimse umursamıyor! Ürün resimde eskitme Gold gibi duruyor ama bize gelen renk daha yeşil gri arası bir renk. Beğenmedik müşteri olarak en doğal hakkımız. Ama ...
Yorumlar