İade Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol'dan Effe yapı dekordan ayna siparişi verdik. Daha önce de başka aynalar almıştık memnun kalınca sıkıntı yok ama iade etmek isteyince kimse umursamıyor! Ürün resimde eskitme Gold gibi duruyor ama bize gelen renk daha yeşil gri arası bir renk. Beğenmedik müşteri olarak en doğal hakkımız. Ama iade etmek istediğimiz zaman Aras Kargo bu kargoyu almayacağını kırılabilir olduğunu söyledi. Satıcıyla iletişime geçiyorum Aras Kargo'ya ya da bilmem hangi lojistiğe verin diyor. Aras Kargo almıyor. Diyorum diğer lojistiği ben bulamıyorum. Adresi yok telefonu yok ismini bile asla duymadım. Mesajlarıma cevap bile vermiyor. Bin lira için bizi mağdur etmeye çalışıyorlar. Madem böyle yapıyorsunuz o zaman kargo gelip sizden alacak demeyin bu ne ilgisizlik ya hala 1 haftadır sonuç bekliyorum