Gmail Hesabıma Erişemiyorum, Alternatif Doğrulama Yöntemi Sunulmuyor

3 haftadır Gmail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını uyguladım ancak kurtarma e-postası olarak aynı e-posta adresini yazmışım. Erişemediğim e-posta adresine kod gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda önemli belgelerim bulunuyor ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Farklı cihazlardan denedim, şifre sıfırlama seçeneklerini kullandım ve Google’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebi oluşturdum (Referans: 0507***3807) fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın tekrar erişime açılması için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.