Çalınan Telefon Ve Erişilemeyen Gmail Hesabı Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Redmi 14 Pro marka telefonum yaklaşık 20–25 gün önce Adana’da çalındı ve telefonumla birlikte içinde kayıtlı olan SIM kartım da gittiği için hem telefon numarama hem de cihazıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu telefonumda tanımlı olan g*******@gmail.com adresli Gmail hesabım da aynı anda erişime kapandı.

Hesabımı kurtarmaya çalıştığımda Google, çalınan telefonuma bildirim gönderiyor; ancak telefon bende olmadığı için bu bildirimi onaylayamıyorum. Telefonda takılı olan hatta erişimim kalmadığı için SMS veya arama yoluyla gönderilen doğrulama kodlarını da alamıyorum. Hesabımın en son kullandığım şifresini girmeme rağmen hesap kurtarma aşamasında sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Gmail hesabıma bağlı sosyal medya ve banka hesaplarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bağlı olan sosyal medya ve banka hesaplarından Gmail adresimi kaldırmak istediğimde işlem onayı için tekrar bu Gmail’e kod gönderiliyor ve bu koda ulaşamadığım için hiçbir değişiklik yapamıyorum. Hesabımda bulunan özel belgelerim ve görüntülerim de güvenlik açısından beni oldukça endişelendiriyor.

Google’ın hesap kurtarma sürecinde kimliğimi ispatlayabilmem için farklı bir yöntemle yardımcı olmasını, gerekli görülürse kimlik bilgilerimi ve fotoğraflarımı paylaşarak hesabın bana ait olduğunu kanıtlama imkanı verilmesini talep ediyorum. Eğer hesabıma erişim sağlanamıyorsa, güvenlik gerekçesiyle g*******@gmail.com adresli Google hesabımın tamamen kapatılmasını, aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Google ve Gmail hakkında yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyor, hem hesabım hem de kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili sorunun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.