Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35270359

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
Meliksah
Glutensiz Sofra
23 Şubat 16:35
4

Glutensiz Sofra’dan verdiğim atıştırmalık siparişimde sorun yaşadım. 10.02.2026 teslim tarihli 3896348360 numaralı siparişimde 6 adet glutensiz poğaça sipariş etmeme rağmen, bana 6 adet glutensiz ekmek gönderildi.

Önce sitelerinde iade için belirtilen e‑posta adresine durumu yazdım ancak birkaç gün boyunca geri dönüş yapılmadı. Sonrasında telefonla aradım, konudan haberdar olduklarını ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ama yine aranmadım. Daha sonra siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum, 17’sinden beri sistemde “iade talebinizin onaylanması bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bugün tekrar aradığımda da bana telefonla geri dönüş yapıldığı, neden tekrar aradığım söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Aslında ürünlerinden memnunum ve lezzetlerini beğeniyorum, ancak online satış ve iade süreçlerinin şu an için yeterince düzgün işlemediğini deneyimlemiş oldum. Bu nedenle bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da herhangi bir ücret talep edilmeden, yanlış gönderilen ürünlerin yerine doğru ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum

profile
Hasan
Bulak Su
09 Şubat 18:28
2

09.02.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Yemeksepeti üzerinden "Yemek Sepeti" adlı satıcıdan yaklaşık 340 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim saat 17.50 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. B...

siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-6.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-5.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-4.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-3.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-2.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu İkinci Kez Yaşandı

profile
Helin
Altın Sini
13 Eylül 2025 18:44
45

Altınsini üzerinden 13.09.2025 tarihinde iş adresime çorba, salata ve cacık siparişi verdim. Sipariş numaram: qq38-mh6d. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslimat almadım. Adresim doğru ve daha önce de defalarca teslimat aldığım bir adres. Ancak bu sorunla ikinci kez...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-ikinci-kez-yasandi-1.jpg

Getir'de İndirim Kayboldu Ve Sipariş İptal Edilemiyor

profile
Ayşan
Meri Paşa Antakya Döner
18 Şubat 18:21
9

18.02.2026 tarihinde Getir üzerinden “Meri Paşa Antakya Döner” adlı restorandan, uygulamada gösterilen yüzde kırk indirimle yaklaşık 760 TL’ye düşmesi gereken bir sipariş verdim. Fakat kart seçme adımına geldiğimde indirim aniden kayboldu ve siparişim indirimsiz olarak 1.360 TL tutarında geçti. Bun...

getirde-indirim-kayboldu-ve-siparis-iptal-edilemiyor-4.jpg
getirde-indirim-kayboldu-ve-siparis-iptal-edilemiyor-3.jpg
getirde-indirim-kayboldu-ve-siparis-iptal-edilemiyor-2.jpg
getirde-indirim-kayboldu-ve-siparis-iptal-edilemiyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Alerji Bildirimi Görmezden Gelindi: Getir Ve Restoran Hatası

profile
Özge
China Wind
10 Şubat 01:07
4

09.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Getir uygulaması üzerinden China Wind restoranından Combo 3 menü siparişi verdim. Sipariş notuna açık ve net şekilde “Noodle soğansız olsun, alerjim var” şeklinde not yazdım. Daha önce benzer sorunlar yaşadığım için ayrıca Getir canlı destek ile görüşerek, r...

Alerji Bildirimi Görmezden Gelindi: Getir Ve Restoran Hatası
alerji-bildirimi-gormezden-gelindi-getir-ve-restoran-hatasi-3.jpg

Telefonla Siparişlerde Tekrarlanan Hata Ve Müşteri İhmaline Boykot

profile
Yiğit
Sarnıç Döner
10 Ocak 20:47
3

Sarnıç Döner’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veren ve çevreme de sıkça öven bir müşteriyim. Ancak telefonla verdiğim siparişlerimde üçüncü kez aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık bu durumu paylaşma gereği duydum. En son 10.12.2026 tarihinde saat 18:40’ta telefonla sipariş verdim. Siparişimi...

Benzer Şikayet Yaz