Glutensiz Fabrika Aşırı Kavrulmuş Ve Yanık Kokulu Karabuğday Patlağına İade Talebi

Glutensiz Fabrika markasına ait, Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım 2 kutu, her kutusunda 12’li paket bulunan karabuğday patlağı ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketleri açtığımda ürünlerin neredeyse tamamının koyu renkli, aşırı kavrulmuş ve ağır yanık kokulu olduğunu fark ettim.

İlk başta sadece birinci kolide problem vardır diye düşünerek ikinci koliyi de açtım ancak maalesef ikinci kolideki tüm paketlerde de aynı durumla karşılaştım. Paketlerin içinden yanmamış, normal görünümlü en fazla 2–3 tane patlak çıkıyor, onları tek tek seçerek yiyebildim, geri kalan tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Sağlıklı olsun diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün bu kadar yanmış, muhtemelen kanserojen hale gelecek düzeyde kavrularak satışa sunulması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım bozuk ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı sipariş kapsamında, gerçekten sağlıklı ve yanmamış ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.