to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Çalışmıyor, Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Glorify’nin kendi internet sitesi üzerinden 17 Eylül tarihinde cam silme bezi siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihinin 20 Eylül olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir net bilgi yok. Ödemeyi kredi kartı ile 1.549,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Tarafıma verilen kargo takip numarasını oto40335937973660125 kontrol ettiğimde sistem “gönderi bulunamadı” uyarısı veriyor ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Glorify ile iletişime geçmek için sitede paylaşılan kanalları denedim ancak bir muhatap bulamıyorum. Mail attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Sosyal medyada DM kutusu kapalı, telefon numarası da bulunmuyor.
Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de siparişim gelmediği için mağdur durumdayım. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.549,90 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz Hepsijet’e teslim edilmiş ve kargo süreci başlatılmıştır. Gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Yaşanan gecikme ve süreç içerisinde oluşan belirsizlik için özür dileriz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Glorify Müşteri Destek Ekibi
Ürünüm ertesi gün geldi teşekkürler
Teşekkürler ilginiz için
