Açık Fiyat Bilgisi Verilmeden Zorunlu Fön Ücreti Talebi

Bugün Samsun Çiftlik’teki Gloria Kuaför Güzellik Salonu’na saç kesimi için gittim. İşlem öncesinde özellikle fiyat sordum ve saç kesiminin 250 TL olduğu söylendi. Saç kesimi bittikten sonra saçımı tam kurutmadan ısrarla fön çekmek istediler. Ben özel bir fön talebinde bulunmadığım halde kırık fön çekildi ve bu işlem için herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.

Kasaya geçtiğimde benden toplam 550 TL talep edildi. “Fiyatın 250 TL olduğunu söylemiştiniz” dediğimde, kalan tutarın fön ücreti olduğu söylendi. Saçım ıslak şekilde çıkamayacağım için fönü mecburen kabul etmiş oldum ve sonuçta sadece saç kesimi için 550 TL ödemiş bulundum. Burada esas rahatsız edici olan, en başta net bir fiyat bilgisi verilmemesi ve kendimi saf yerine konmuş hissetmemdir.

Bu tür ek işlemlerin öncesinde müşteriye açık ve net bir fiyat bilgisinin verilmesini, yanıltıcı ve sonradan eklenen ücret uygulamalarının son bulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.