to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Ve İptal Hakkı İhlali Nedeniyle Tehdit Edildim
Samsun Çiftlik Caddesi'nde bulunan Queenzz Güzellik Merkezi'nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Eylül 2025 Cumartesi günü sadece fiyat bilgisi almak için merkeze uğradım. Çalışanların ısrarı üzerine, eşim izin verirse işlem yaptıracağımı belirttim ve ayrılmak istedim. Ancak sürekli ikna edilmeye çalışıldım ve “ücreti sabitleyelim, istemezseniz gelmezsiniz” denilerek benden 250 TL kapora alındı, ayrıca bir belgeye imza attırıldı.
İki gün sonra işlemi istemediğimi WhatsApp üzerinden ilettim ve iptal talebinde bulundum. Ancak bana işlemi iptal edemeyeceklerini, istersem başkasına devretmem gerektiğini, 1 yıl içinde işlem yapılmazsa paranın zorla alınacağı ve avukata verileceğim şeklinde tehditlerde bulundular. Telefonda da aynı şekilde işlem yaptırmaya zorlandım.
Sözleşmede açıkça “7 gün içinde iptal hakkı” maddesi yazmasına rağmen, merkeze bunu ilettiğimde “kaporalı işlemlerde iptal hakkı yoktur” cevabını aldım. Ödememi kart ile yaptım, herhangi bir fatura veya ödeme belgesi verilmedi. Daha önce bu merkezde herhangi bir işlem yaptırmadım; ilk defa başvurdum.
Kapora iadesi, sözleşmenin iptali ve firmanın bu tutumundan dolayı gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yazışmalarımı da ekliyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve tehdit edilmesini kabul etmiyorum.
Bana imzalattıkları kağıt bugün bile arayıp beni tehdit ettiler ye gelin ya devrede ya da bir yıl sonra iş bizden çıkar o parayı sizden alırız dediler ikinci attığım fotoğrafta özellikle yedi gün içinde iptal edilebilir yazısı net olarak belli olmaktadır
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.