Tek Şat Latte Talebim Reddedildi Ve Personel Kaprisli Davrandı

20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Afyon Watermall’daki Gloria Jean’s şubesine kahve içmek için mola vererek girdim. Bazı rahatsızlıklarım olduğu için özellikle yulaf sütlü, orta boy ve tek şat latte istedim. Kasadaki görevli, tek şat yapamayacaklarını, ikinci şatı çöpe dökmeleri gerektiğini ve bu nedenle içeceği yumuşak içim yapacağını söyledi.

Ben de parasını ödediğimi, nasıl istiyorsam öyle yapılması gerektiğini, tek şat istediğimi belirttim ancak buna rağmen talebim karşılanmadı ve zorla yumuşak içim olarak hazırlandı. Hayatımda bu kadar mantıksız ve müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama görmedim. Ayrıca çalışan hanımın tavrı oldukça kaprisli ve mutsuzdu, bu tutum da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Müşteri talebine ve sağlık hassasiyetime rağmen isteğimin yerine getirilmemesini ve kahvenin istediğim gibi hazırlanmamasını kabul etmiyorum, gerekli özrün dilenmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.