Çözüldü

Gloria Jeans Uygulamasında Kahve Haklarım Keyfi Olarak Silindi

Fatih

321

Gloria Jeans uygulamasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Deprem döneminde online olarak satın aldığım ve yeni uygulamada “hediye” olarak görünen 10 kahve hakkım bulunuyordu. Bu hakları Malatya Doğa Cadde şubesinde kullanıyordum. Ancak bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu 10 kahve hakkım bir anda uygulamadan silindi.

Emek vererek satın aldığım ve deprem sürecinden bu yana sakladığım bu kahve haklarımın sistemden keyfi biçimde kaldırılmasını kabul etmiyorum. Gloria Jeans’ten, yeni uygulamada yer alan bu 10 kahve hakkımın eksiksiz ve derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu silme işleminin neden yapıldığına dair de açık ve net bir açıklama bekliyorum.

gloria-jeans-uygulamasinda-kahve-haklarim-keyfi-olarak-silindi-2.jpg

gloria-jeans-uygulamasinda-kahve-haklarim-keyfi-olarak-silindi-1.jpg

Gloria Jean's Coffees

Sayın Fatih A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Fatih

Geri bildirim için arandım. Ama para verip satın aldığım ürünlerin süresini 6 ay uzatılmasını talep ettim. 1 ay uzatmışlar. Ben 1 ayda bayinize gidemem en azından 6 ay uzatılmasını tekrar talep ettim.

Gloria Jean's Coffees

Sayın Fatih A. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees