Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32619217
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Uygulamada Kazanılmış Kahvelerim Kayboldu

profile
Taha
Gloria Jean's Coffees
31 Mayıs 2025 16:50
548
Taha'nın Teşekkür Mesajı
“Gloria jeans'e ilgilerinden ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim.”

Gloria Jeans uygulamasından daha önce satın aldığım kahvelerim ve kazandığım hediye kahveler, yeni uygulamada görünmüyor.
Güvenerek ön ödemeli şekilde aldığım kahveler ortadan kayboluyorsa, ben neden yeni uygulamadan kahve satın alayım ki? Yeni uygulamadan alacağım kahveler de bir gün kaybolabilir.
Aynı şekilde, eski uygulamada biriken kahvelerim yok oldu gitti. Yeni uygulamaya yeni üye olmuş gibi kaydoldum ve biriken kahvelerimin buharlaşmış olduğunu gördüm.
Uzunca süredir aktif olmayan uygulama, farklı bir uygulama olarak geri döndü fakat kazanılmış olan kahve hakkını göremiyorsunuz. Gloria Jeans'in bu davranışı kabul edilemez.

Gloria Jean's Coffees Logo
Gloria Jean's Coffees
02 Haziran 2025 08:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Taha S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Gloria Jean's Coffees Logo
Gloria Jean's Coffees
11 Haziran 2025 13:36

Sayın Taha S. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Taha
Taha
11 Haziran 2025 20:25

Gloria jeans'e ilgilerinden ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Uygulamada Kazanılan Ve Satın Alınan Kahvelerim Kayboldu

profile
Yunus
Gloria Jean's Coffees
28 Mayıs 2025 00:35
459

Gloria Jeans uygulamasından daha önce satın aldığım kahvelerim ve kazandığım hediye kahveler, yeni uygulamada görünmüyor. Güvenerek ön ödemeli şekilde aldığım kahveler ortadan kayboluyorsa, ben neden yeni uygulamadan kahve satın alayım ki? Yeni uygulamadan alacağım kahveler de bir gün kaybolabilir.

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Puanlarım Silindi, Hak Kaybı Yaşadım

profile
Harun
Gloria Jean's Coffees
09 Haziran 2025 16:20
796

Gloria Jean’s'in mobil uygulamasında yapılan güncelleme sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Eski uygulama tamamen iptal edildi ve yeni bir uygulamaya geçildi. Ancak bu geçiş sırasında hem eski uygulamada biriktirdiğim puanlar silindi hem de uygulamanın çalışmadığı geçiş döneminde yaptığım kahve al...

Gloria Jean's Uygulama Sorunu: Kahve Hediyelerini Kullanamıyorum

profile
Ömer
Gloria Jean's Coffees
06 Mart 2025 12:16
806

Gloria jean's uygulaması üzerinden almış olduğum kahvelerin hediyelerini uygulama çalışmadığı için kullanamıyorum. Sorun aylardır devam ediyor. Umarım sorun çözülür ve mağduriyetler giderilir. Severek içtiğimiz kahve markasıydı. Üzdünüz...! Yardımcı olunursa seviniriz.

Gloria Jean's Uygulama Sorunu: Kahve Hediyelerini Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz