to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Torium AVM Gloria Jeans Cafe’ye kahve içmeye gittik. Ödemeyi banka kartımızla karekod ile yapmak istedik ancak kasadaki görevli, karekod ile ödeme alamadıklarını söyledi ve herhangi bir çözüm de sunmadı. Günümüzde çoğu yerde karekod ile ödeme kabul edilirken, bu kadar büyük bir markada böyle bir imkanın olmaması bizi şaşırttı ve mağdur etti. Üzerimizde fazla nakit taşımadığımız için, ödemeyi güçlükle denkleştirip 270 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldık.
Daha önce başka şubelerde böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez bu şubede karşılaştım. Sistemlerinin güncellenerek karekod ile ödeme seçeneğinin bir an önce sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar. 30.05.2025 saat 14.44 tarihinde Torium AVM'deki şubenizden 3 adet kahve siparişi verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak kasadaki çalışan, sanırım acemiydi, bir dakika deyip o sırada molada olan diğer çalışana sordu ve geri gelip uygulamanın çalışmadığını söyledi. Daha...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında ailemle birlikte Torium AVM'deki Gloria Jeans Cafe'de kahve içmek istedik. Ancak mekanda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştık. Koltukların üstü kedi tüyleriyle doluydu ve birçok yerde kahve dökülmüş, temizlik yapılmamıştı. Bu durum sadece bizim oturduğu...
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.40-14.10 arasında Avcılar Pelikan MALL Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Pluxee kartımla ödeme yapmak istedim ve kasadaki personel önce olumlu yanıt verdi. Ancak kartı okutacakları telefonun şarjı bitmişti. “Şarja takalım, çıkar...
14 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında Gloria Jean’s Pelikan AVM şubesinde karamelli iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğim neredeyse tamamen sütten oluşuyordu ve kahve tadı hiç yoktu, bildiğiniz süt gibiydi. Ürünü değiştirmek istediğimde ise yeniden ücret talep edildi. Ayrıca çalışan bayan arkad...
Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...
Yorumlar