to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum AVM yemek katında bulunan Gloria Jean’s şubesinde hafta içi bir gün, saat 10.50 civarında yaşadığım personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte kahvelerimizi bu şubeden aldık ve terasa geçmek istedik. Personelin yaka kartında “Uğur” yazan, kumral, uzun boylu bir beyefendi, sabah olduğu ve terası yeni temizlediğini söyleyerek oturamayacağımızı belirtti.
Bizden sonra aynı personelin kendisi ve bir grup arkadaşıyla birlikte kahvelerini alıp terasta oturduğunu gördük. Bu kişiler Gloria Jean’s çalışanı değildi, üzerlerinde giyim markasına ait üniformalar vardı. Buna istinaden biz de tekrar terasa geçmek istediğimizde, aynı personel sert bir üslup ile “Hanımefendi giriş yok, öğlen 12’ye kadar sadece Gloria personelleri oturuyor.” diyerek bizi tekrar içeri almadı ve temizlik yapacağını söyledi.
Saat 12’ye kadar özellikle terasa baktık; ne bir temizlik yapıldı ne de başka bir işlem. Bizim haricimizde herkesin terasa girip oturduğunu gördük. Bu çifte standart ve misafire karşı kullanılan bu üslup, hizmet sektöründe kesinlikle kabul edilemez. Ben de yemek sektöründe çalışan biri olarak hiçbir misafirime böyle bir tavırla yaklaşmıyorum ve bu şube ile ilgili çevremdekileri de artık uyarıyor, bu şubeden kahve almamalarını söylüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Misafir olarak kendimi değersiz hissettiğim bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba, 25 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında Marmara Forum Gloria Jean’s şubesinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada yalnızca bir kasa çalışıyordu ve personel, müşterilerle ciddi olmayan, samimiyet sınırını aşan sohbetlere dalmış durumdaydı. Bu ilgisizlik nedeniyle...
Arkadaşım ile birlikte Marmara Park AVM'de alışveriş sonrası AVM karşısındaki gloria jeans'e kahve içmek için şubenize uğradık. Kahve siparişimiz için kasaya gittiğimizde siparişi alan çalışanın (ismi b***) oldukça laubali bir üslup ve yaklaşımda olduğunu fark ettik. Siparişi alırken oturur gibi çö...
12.12.2023 tarihinde saat 19.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan'daki Biz Cevahir AVM içinde yer alan Gloria Jeans Coffee'ye eşim ve kardeşimle kahve içmek için gittik. Ancak R****** ve Y***** adını verdikleri çalışanların tutumları ve verdiği cevaplar hoş olmadı. Küçük boy kahve istediğimiz halde, '...
Gloria jeans Beykent şubesini 2,5 senedir memnuniyetle ziyaret ediyorduk. Ekip arkadaşları harikaydı; yaptıkları kahvelerin lezzeti, güler yüzleri ve karşılamaları çıkışa kadar devam ederdi. Ancak bugün, bir süredir gelememiş olduğumuz şubeye yine geldik. Yakasında 'supervisor' yazan tesettürlü bir ...
Meydan AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesinde kısa süre önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masaya 1 çay, 2 tane Türk kahvesi (biri tek şekerli, biri şekersiz) siparişi verdik ve kahvelerin ikisini de tek olarak istedik. Ancak masaya getirilen kahveler duble gibiydi ve hangisinin şekerli, h...
Yorumlar