to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jean's Coffees Ekstra Ücret, İlgisiz Hizmet ve Hijyen Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Gloria jeans şubesinde filtre kahvemi sütlü istediğim için ekstra ücret talep edildi. Hatta kasadan önce sütlü olmasını belirttim, ancak 'Keşke söyleseydiniz, ekleseydim' gibi bir söylemle karşılaştım ve bu hoşuma gitmedi. Yıllardır müşterisiyim, ilk defa böyle bir durum yaşadığımı belirttim. Çalışan ise yıllardır bu şekilde olduğunu söyledi ve lütuf eder gibi 'Bu seferlik ekleyeyim' dedi. Seferihisar şubesinde ayrıca porselen bardak istemediğim halde kahve porselende sunuldu ve üzerinde parmak izleri vardı, temiz değildi. Süt soğuk şekilde eklendi, bardağı değiştirdiğimde ise karton bardağa koyuldu fakat oldukça boştu, hiç içmediğim halde herhangi bir ekleme yapılmadı. Kötü bir deneyimdi.
Sayın Kutay B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Kutay B. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Gloria Jean's Müşteri yetkilileri iletişime geçerek sorunu çözmüştür. Teşekkür ederim.
Teşekkürler :)
Çalışanı ya da sahibi değilim remote çalıştığım için bölgedeki bütün kafeleri biliyorum, bildiğim için de uzun zamandır bu kafenin çalışma masasını kullanıyorum.