Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışanın Saldırgan Davranışı Müşterileri Mağdur Etti

profile
19 Kasım 2025 14:10
409

19 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 arasında Avcılar Pelican AVM’deki Gloria Jeans şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım.

Devamlı müşteriniz olmama rağmen, çalışanınızın davranışları beni ve oradaki diğer müşterileri son derece mağdur etti.

Olay sırasında, çalışanınız hiçbir sebep yokken kuryeye saldırdı ve ardından AVM içinde yüksek sesle, uygun olmayan kelimeler kullandı. Bu durum karşısında insanlar, çocuklarının kulaklarını kapatıp AVM dışına çıkmak zorunda kaldı. Ben de bu ortamda oturmaya devam edemedim ve mekanı terk ettim.

Konu ile ilgili herhangi bir yetkiliyle görüştüm fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Bu şekilde kontrolsüz çalışanlarınız olduğu sürece bir daha şubenize gelmeyi düşünmüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Sevda K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

24 Kasım 2025 15:18

Sayın Sevda K. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pluxee Kartımla Ödeme Yapamadım Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 18:22
426

Gloria Jean's Coffees Cevizlibağ'da Hijyen ve Saygı Sıfır

profile
02 Ekim 2025 12:28
560
Gloria Jean's Coffees Cevizlibağ'da Hijyen ve Saygı Sıfır
4
Melda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 15:36
646
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Benzer Şikayet Yaz