to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Saldırgan Davranışı Müşterileri Mağdur Etti
19 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 arasında Avcılar Pelican AVM’deki Gloria Jeans şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım.
Devamlı müşteriniz olmama rağmen, çalışanınızın davranışları beni ve oradaki diğer müşterileri son derece mağdur etti.
Olay sırasında, çalışanınız hiçbir sebep yokken kuryeye saldırdı ve ardından AVM içinde yüksek sesle, uygun olmayan kelimeler kullandı. Bu durum karşısında insanlar, çocuklarının kulaklarını kapatıp AVM dışına çıkmak zorunda kaldı. Ben de bu ortamda oturmaya devam edemedim ve mekanı terk ettim.
Konu ile ilgili herhangi bir yetkiliyle görüştüm fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Bu şekilde kontrolsüz çalışanlarınız olduğu sürece bir daha şubenize gelmeyi düşünmüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Sevda K. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
