Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gloffy Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

15 Şubat 2025 14:431.339

Keşke alışveriş yapmadan önce buraya baksaydım. 19 Ocak'ta sipariş verdim, ürünler hâlâ yok. Defalarca yazdım, ön sipariş aldık. 13 Şubat'ta hâlâ gelmemiş olursa iptalini sağlayacağız dediler. Ön sipariş olduğunu da sitede sıkça sorulanlar altına eklemişler. Ürünün açıklamasında ya da alışveriş yaparken asla öyle bir uyarı yok. Yine yazdım. Kargoya hazırlıyoruz dediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan halledemeyeceğim sanırım ben de. Acil siparişimi iade edin!

Gözde
15 Şubat 2025 19:10

Buraya yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi söyledikten sonra, bunu kendi kelimeleriyle 'tehdit' olarak yorumlayıp, sonunda siparişin iptalini ve iademi sağladılar. Demek ki hakkımızı aramadan, markanın deyimiyle 'tehdit' etmeden bir sonuç alamıyoruz bu markadan.

Yorumlar(5)

Funda
Benzer Şikayeti Var
27 Şubat 2025 13:25

Bu firma ile ilgili olarak ‘Şikayetvar’ sitesinde 4 Şubat’ta başlayan mücadelemi kazandım ve bugün para iademi aldım. Bu mücadelemi, yine bu platformda firma hakkında şikayet oluşturan ve avukat olması sebebiyle hakkını alabilmek için kendi uygulayacağı adımları detaylıca anlatan avukat hanımın yazısından çok destek alarak sürdürdüm. Bu nedenle kendisine ve ‘Şikayetvar’ sitesine çok teşekkür ediyorum. Firmanın tüm alaycı tavırlarına rağmen hiç geri adım atmadan mücadeleme devam ettim ve para iademi sağlayarak hakkımı aldım. Eminim ki mücadelesini bırakmayan diğer şikayetçilerde aynı mutlu sona ulaşacaktır.

Funda
Benzer Şikayeti Var
19 Şubat 2025 14:31

Alışveriş sonrası ürününüze ve paranıza ne olacağının belli olmadığı bir firma

16 Şubat 2025 18:35

Tekrar Merhaba Gözde Hanım, Ön sipariş durumumuz geçici ve dönemsel bir durumdur ve yalnızca 10 Ocak - 13 Şubat arası siparişleri kapsar, bu nedenle gerekli açıklamalar web sitemizin anasayfasında, ürün sayfalarında ve sık sorulan sorular kısmında açık ve net şekilde belirtilmiştir. Açıklamalarda ön siparişlerin iptalinin de olmadığı açıkça belirtiliyor! Sipariş öncesinde iletişime geçen tüm müşterilerimize de öncesinde durum bizler tarafından ayrıca belirtilmektedir. Sorununuzun çözüldüğüne sevindiğimizi ve "şikayet var'a" yazmanızı da saygıyla karşılıyoruz. Yalnızca çözüm sürecinizin buraya bağlı olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gloffy Müşteri Temsilcisi

16 Şubat 2025 15:34

Merhaba Gözde Hanım, Öncelikle tüm süreçlerin sizlere alışverişiniz öncesi web sitemizde açık ve net şekilde belirtildiğini söylemek isteriz. Buraya yazdığınız şikayeti yeni gördüğümüzü, sorununuzu çözmemiz ile buraya yazmanızın hiçbir bağlantısı olmadığını belirtmek isteriz. Sorununuzun destek ekibimiz tarafından çözüldüğünü ve iadenizin yapıldığını görüntülemekteyiz. Müşterilerimize yanlış bilgi aktarımında bulunmanızı kınıyoruz. Okumadan alışveriş yapıp, sorununuzun çözülmesine rağmen bir de burada bu şekilde yorum yazmanız bizleri üzdü ne yazık ki. İyi ve sağlıklı günler dileriz. Sevgilerle, Gloffy Müşteri Temsilcisi

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmiyor, İptal Edemiyorum!

20 Şubat 2025 13:261.341

Keşke ürünü sipariş vermeden önce buraya baksaydım. 7 Şubat günü oluşturduğum siparişim hala kargoya verilemedi. Bana ka...

5 Yorum
1

Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi Reddedildi

5 Mart 2025 11:031.449

30 Ocak'da aldığım ürün hala kargoya verilmedi, üstelik iade talebim de ürünü teslim almadan yapılamayacağını belirttile...

Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi Reddedildi
Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi Reddedildi
Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi Reddedildi
Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi Reddedildi
2 Yorum

Siparişim Gelmedi Firma İletişime Geçmiyor Param Da İade Edilmiyor

28 Haziran 2025 10:111.173

11 haziranda internet sitesinden sipariş ettiğim ürün halen elime ulaşmadı. Defalarca her türlü İletişim yöntemini denem...