Ürün Elime Ulaşmadı Ve 8.150 TL İade Edilmedi

Glocalzone üzerinden Glpc1 isimli gıda takviyesini satın aldım ve 10 Temmuz’da bu ürün için 8.150 TL ödeme yaptım. 12 Temmuz’da ürünü getiren kişi siparişi teslim etmeden iptal etti. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ekranda iade talebimin kabul edildiği görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim 8.150 TL tutar hesabıma geri yatırılmadı. Destek hizmetlerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem ürün elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Üyeliğime bağlı e‑posta adresim s*********@hotmail.com’dur. Ödediğim 8.150 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.