to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 50 USD Ödeme Sisteminde Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Glocalzone üzerinden sipariş vermek üzereyken, daha sipariş aşamasına bile geçemeden ödeme sistemlerindeki bir sıkıntı nedeniyle yaptığım 50 USD’lik expense ödemesi sistemde görünmedi. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, hatta bunu gösteren ekran görüntüsünü de kendilerine mail yoluyla ilettim.
Sorunu dün yaşadım ve yaklaşık 24 saattir bu sistem hatasının düzelmesi için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama içindeki live help kısmından sürekli iletişim kurmaya çalıştım ama her seferinde “error an uncountered” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine birçok kez mail gönderdim ancak maillerime de tek bir cevap verilmedi.
Hem kartımdan çekilen 50 USD’nin akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de sistem hatasının acilen giderilerek ödemenin Glocalzone hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Glocalzone hesabımda kullandığım mail adresim: m************@gmail.com. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Maillerden de dönüş olmayınca Instagram daki adreslerine ulaştım. Uygulamanın daha başlarken hatalar verdiğini ama müdahale etmek için çok ağır işlediğini bundan dolayı da "rezil" bir uygulama olduğunu söyledim. Akabinde ilgili bir arkadaş hiçbir şikayeti kabul etmediğini ve uygulamanın böyle çalıştığını söyleyip ücret iadesi yaparak, hesabımı tamamen sildiler
Ücret iadesi yapıldı, ardından hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve şirket vizyonunu bu şekilde göstermeyi uygun gördü.
