Glocalzone Uygulamasında Görülen 480 Euro Bakiye Çekilemiyor Ve İade Talebi

Glocalzone uygulaması üzerinden 13 Ekim’de verdiğim siparişi yanlış ödeme yöntemi ile ödedim ve 480 Euro tutarındaki para uygulama içi bakiyeme geçti. Ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum.

Durumu destek ekibine ilettiğimde, Türkiye’deki bankalara para gönderimi konusunda sorun yaşadıklarını söyleyip kestirip attılar ve sorunum çözülmedi. Daha sonra açtığım destek taleplerine de herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamada hâlâ 480 Euro bakiye olarak görünmesine rağmen kullanamıyor veya çekemiyorum. İlgili işlem ve sipariş numaralarım #6mnftmrfpe, #QMBBMZAJ3B ve #QPBDRJBWV’dir.

Siparişin iptal edilmesini ve uygulama içi bakiyemde görünen 480 Euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.#