Glocalzone'da Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı


Glocalzone hesabıma ürün teslim ettim ve karşılığında 231 Euro bakiyem oluştu. Bu işlemden sonra uygulamadaki param hesabımdan düştü ancak kartıma çekim yapamıyorum. Uygulama her denememde 'başka kart deneyin' şeklinde hata veriyor. Ben ise farklı kartlarımı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çekim gerçekleştiremiyorum.
Bu durum hem paramı kullanamamama neden oluyor hem de sürecin uzaması nedeniyle artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hale geldi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde 'Döneceğiz' denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor.
231 Euro bakiyemin, sorunsuz bir şekilde kartıma veya talep edeceğim başka bir ödeme kanalına aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Glocalzone da siparişi teslim ettim. Ürünleri teslim ettiğim halde ve alan kişiler onay verdikten sonra bile onay aşamasını geçmiyor. Önceden onaylana para cüzdanıma düştü fakat çekmeye çalıştığımda hata veriyor. Mail attım gerekli yere destek başvurusunda bulundum ama Müşteri hizmetlerinin hala ger...
Glocalzone'dan seyahat dönüşü ürün getirdim. Ücret hesabıma tanımlandı ama çekmek istediğimde izin vermiyor. Kartımdan 1€'luk ücreti iki kez tahsil etmişler ancak paramı çekmeye çalıştığımda hata veriyor, 'kartınız uygun değil' diyor. 4 farklı kart denedim, hiçbirisini kabul etmedi. İletişime geçmey...

Glocalzone üzerinden 19 Ağustos’tan bu yana 464,5 Euro ve 40,37 Euro tutarındaki ödemelerimi alamıyorum. 464,5 Euro hesabıma aktarılmış olarak görünüyor ancak banka hesabıma böyle bir ödeme ulaşmadı. 40,37 Euro tutarındaki miktar ise hâlâ beklemede görünüyor ve iki tutarın da akıbeti belirsiz. Kred...
Yorumlar