Glocalzone Bakiyemi Çekemiyorum Destekten Yanıt Alamıyorum

Glocalzone hesabıma ürün teslim ettim ve karşılığında 231 Euro bakiyem oluştu. Bu işlemden sonra uygulamadaki param hesabımdan düştü ancak kartıma çekim yapamıyorum. Uygulama her denememde 'başka kart deneyin' şeklinde hata veriyor. Ben ise farklı kartlarımı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çekim gerçekleştiremiyorum.

Bu durum hem paramı kullanamamama neden oluyor hem de sürecin uzaması nedeniyle artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hale geldi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde 'Döneceğiz' denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor.

231 Euro bakiyemin, sorunsuz bir şekilde kartıma veya talep edeceğim başka bir ödeme kanalına aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.