Klonlanmış IMEI Numarası İle Karşılaşılan Sorun

PTT-H4DVRA03E-120225 sipariş kodu ile 12.02.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden Globtech adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB Cep Telefonu (ithalatçı garantili) aldım. Ancak bugün, 05.03.2025 tarihinde tarafıma 'Bu IMEI numarası klonlanmıştır. Cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır. Aldığınız yere başvurun.' şeklinde bir mesaj geldi. Epttavm'den Globtech iletişimine geçemedim. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm sosyal medya hesaplarında bu durumu ifşa edeceğimi ve yasal olarak iade ve iptal işlemlerini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.