Global İthalat Hâlâ Geri Dönüş Alamadım

Globali İthalat adlı e-ticaret sitesinden çoğunluğu hobi malzemelerinden oluşan karışık ürünleri toptan olarak sipariş verdim. Ödemeyi 10.04.2026 tarihinde havale ile yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Siparişim için Sipariş numaram ord-20260410-61311 ve toplam 1185 TL ödeme yaptım.

Ödemeden sonra “tamam, göndereceğiz” denilmesine rağmen günlerdir siparişimle ilgili herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı, sistemde hâlâ işlem beklemede görünüyor. Cuma günü “ödemeyi yaptım, hâlâ beklemede gözüküyor” şeklinde mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Cumartesi günü tekrar yazıp bilgilendirme istediğimde, pazartesi günü kargo çıkışımın yapılacağı söylendi fakat pazartesi günü de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve yeni bir bilgi paylaşılmadı. Bugün sabah tekrar mesaj göndermeme rağmen hâlâ geri dönüş alamadım.

Hem ödeme yapmış olmama hem de verilen sözlere rağmen kargo çıkışının yapılmaması ve tarafıma güncel bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.