Global Blue Vergi İadesi Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Belçika’da yaptığım alışverişler sonrası vergi iadesi almak için havaalanında Global Blue ofisi bulunmadığından yalnızca gümrük onay işlemlerimi tamamladım. Türkiye’ye döndükten sonra 23.06.2026 tarihinde tüm faturalarımı ve tax Free evraklarımı posta yoluyla Global Blue Türkiye adresine gönderdim. PTT Kargo gönderi belgemde de görüldüğü üzere evraklar Global Blue Türkiye Merkezi’ne ulaştırıldı.

Toplamda yaklaşık 150 Euro civarında vergi iadesi beklememe rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez e‑posta ile Global Blue ile iletişime geçip hem evrakları hem de durumu ilettim ancak hiç geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir bekleyen bu vergi iadesinin bir an önce işleme alınmasını, ödememin gecikme olmadan tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin nedenine ilişkin açıklama talep ediyorum.