Oppo A60 Onarım Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması

Oppo a60 cihazımın ekranı kırıldığı için 23 Aralık’ta Övetis Global Bilişim Teknolojileri Oppo servisi ile iletişime geçip telefonumu kargo ile gönderdim. 26 Aralık’ta beni arayarak onarım için 3.690 TL ödeme talep ettiler, aynı gün bu ödemeyi yaptım. Ancak o günden bu yana tarafıma ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı.

Toplam 32 gündür telefonum serviste ve ben en az 6 defa kendilerini aradım. Her aradığımda cihazın “kontrol biriminde” ya da “lojistik biriminde” olduğu söylenip sadece oyalandım, net bir bilgi, tarih ya da süreçle ilgili açıklama alamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir dönüş yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması beni mağdur etti.

Telefonumun onarımının derhal tamamlanarak hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.