Fiyatsız Ürünlerde 25.000 TL Fazla Çekim Ve İade Sürecindeki Oyalama

G Lingerie Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden dün aldığım sütyenlerle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlerin üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu, rafta da net bir fiyat göremedim. İnternetteki fiyatlara ve kendi beklentime göre yaklaşık 2.500 TL civarında bir ödeme yapacağımı düşünürken, eve geldiğimde fişe baktığımda toplam tutarın 25.000 TL olarak çekildiğini görünce şok yaşadım.

Aldığım ürünlerin hiçbirini paketinden açmadım, kesinlikle kullanmadım ve fişimiz hâlâ elimizde olmasına rağmen iade için eşim şu an mağazaya gittiğinde kendisini bekletip, “bölge müdürüne sormamız lazım” diyerek süreci uzatıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Ürünleri kullanmamış olmamıza ve fişimizin elimizde olmasına rağmen bu şekilde oyalayıcı ve belirsiz bir tutumla karşılaşmamız hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Hiçbir şekilde bu tutarı bilerek ve isteyerek onaylamadım; fiyatların ürün üzerinde yazmaması ve internet fiyatlarının çok üzerinde olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kullanmadığım ve paketini dahi açmadığım ürünlerin tamamının, fişimle birlikte koşulsuz iade alınmasını ve kartıma çekilen yaklaşık 25.000 TL tutarın derhal geri yatırılmasını talep ediyorum.