Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kesildi

Glaze Türkiye üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 1140 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.933,50 TL ödeme yaptım. Siparişime ait ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde “yurt dışı depo / gümrük süreci / 7–21 iş günü” gibi genel ifadeler kullanıldı ancak aktif kargo firması ve doğrulanabilir takip numarası tarafıma iletilmedi. Yazılı olarak defalarca bilgi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen sipariş durumu uzun süredir güncellenmemekte ve müşteri iletişimi tamamen kesilmiş durumdadır. Benzer mağduriyetleri yaşayan çok sayıda kişi olduğunu da Şikayetvar üzerinden görmek mümkündür.

Bedeli ödenmiş ürünün teslim edilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ya ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.