Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32838934

Kusurlu Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor

Kusurlu Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor
Kusurlu Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor
profile
Elif
Glanzseide
24 Haziran 2025 14:35
1.628

24 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığımız 2 adet kıyafetin 1 tanesi 19 Haziran'da teslim edildi ve kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat firma, online alışverişlerde geçerli olan yasal iade/cayma hakkımı kullandırmıyor.

İlk teklifleri, beden ya da başka bir ürünle değişim; daha sonra ise ücretin %20'sini iade ederek kusurlu olan ürünü tarafımda bırakmam; en sonunda da iade kargo ücretinin tarafımdan karşılanması şartıyla iade alınabileceği şeklinde oldu. Satıcı firma, ürünleri İngiltere'den gönderdiği için kargo ücretinin net olmamakla birlikte 70-80 Euro olabileceğini belirtti. Ayrıca, iadede kesinlikle kurum adının verilmemesini, aksi halde gümrükte sorun yaşayacaklarını ifade ediyorlar.

Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajındadır.

Kusurlu olan ürünün iade alınmasını, kargo ücretinin satıcı firma tarafından karşılanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

kusurlu-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sıla
Sıla
Benzer Şikayeti Var

Sizinle iletişime geçtiler mi son durum nedir

Elif
Elif
Şikayet Sahibi

Hayır, şikayetvar a yazdıktan sonra iletişime geçmediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Lutvelizade Kusurlu Ürün Olmasına Rağmen İade Almıyorlar

profile
Ayçin
Lutvelizade
26 Nisan 2024 17:18
2.768

Ürün iadesi kesinlikle yapılmıyor, kullanılmış ürün göndermelerine rağmen. 15 Nisan 2024 tarihinde satın almış olduğum 2 adet elbise firma tarafından gönderildi ve elime 19 Nisan 2024 cuma günü ulaştı. Elbiseler etiketsizdi ve krem renkte olan yaka kısmı makyaj lekesi vardı. Elbiselerin kesimler öze...

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Xoxo Store Kusurlu Ürün Gönderimi Yapıp Kargo Bedelini Müşteriye Yansıtıyorlar

profile
Dilan
Xoxo Store
15 Aralık 2023 12:33
1.264

18.11.2023 tarihinde satın aldığım 2 adet takım 22.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin hepsi kusurluydu. En küçük beden siparişi vermiş olmama rağmen takımların paça boyları kısa belleri aşırı bol üst kısımları yine aşırı büyük ve orantısızdı. İade için ürünleri gönderdim. Sonunda bugün yani 1...

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Sindimoda Kusurlu Ürün/iade Almamak

profile
Begüm
Sindimoda
01 Eylül 2023 12:57
4.116

Aldığım elbise hem kusurlu geldi ve fotoğraftakiyle hiç alakası yoktu hem de bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. Kanunen her firmadan online ya da mağaza fark etmeksizin 15 gün iade hakkım var ve bunu kullanmama izin vermeyip inatla değişim yapmamı istiyorlar. Karşılığında kargoyu yine ben öd...

Benzer Şikayet Yaz