Glam Life Güzellik Merkezi Haksız Alınan Fazla Ödeme

Epicenter Kolej Kızılay Şubesi'nde G5 zayıflama toplu paketi satın aldım. Ödeme sırasında benden fazla tutarda ücret alındı ve buna rağmen yapılan işlem sonrasında sözleşme nüshası tarafıma verilmedi. Defalarca talepte bulunmama ve özellikle sözleşmemin fotoğrafını istememe rağmen, “politika gereği” diyerek bu isteğim de yerine getirilmedi. Ayrıca şube personelinin yaklaşımı çoğunlukla saygısız ve gerçek dışıydı.

Yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İade talebimi de ilettim fakat herhangi bir gerekçe sunulmadan geri çevrildi. Sözleşmemin nüshasının verilmemesi ve ödediğim tutarın eksik gösterilmesi nedeniyle hem hakkımı aramakta hem de süreçte güven problemi yaşamaktayım.

Başta sözleşme evrakımın bir kopyasının tarafıma teslim edilmesini ve haksız yere alınan fazla ödemenin iade edilmesini, mümkünse çözüm odaklı ve şeffaf bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.