Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyemi Kaçırıyorum

Gladcore internet sitesinden 12 Eylül tarihinde indirimdeyken Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life model, pembe gümüş renkli bir kamera satın aldım. Ödemem alındı, e-posta ile siparişimin onaylandığı bildirildi fakat 2273 kodlu siparişim günlerdir hiçbir ilerleme olmadan sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için özellikle erkenden aldım. Doğum gününe 2 gün kalmış olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için hediyemi zamanında veremeyeceğim. Böyle bir gecikme ve ilgisizlik ne kabul edilebilir ne de açıklanabilir bir durumdur.

Madem ürünü zamanında gönderemeyeceksiniz, neden ödemeyi alıp siparişi onaylıyorsunuz ve günlerce “hazırlanıyor” statüsünde bekletiyorsunuz? Müşteriyi bu şekilde mağdur etmek son derece sorumsuzca bir yaklaşımdır.

2273 numaralı siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.