Sipariş Edilen Kameraların Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Shopify.com adlı siteden 18’inde 2 adet kamera siparişi verdik. Siparişi arkadaşımın Gmail adresi üzerinden oluşturduk, ödemeyi ise ben yaptım. Toplam 979,80 TL ödedim, her bir kamera 489,90 TL olarak görünüyordu. Sipariş sırasında “gladcore” isimli siteleri üzerinden Emir isimli bir kişi siparişi onayladı.

Siparişten sonra sadece arkadaşımın Gmail adresine “Siparişiniz yolunda” şeklinde bir bilgi ve bir takip numarası geldi, bunun dışında ne e‑posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarasını Trendyol ve farklı yerlerden kontrol ettiğimizde ürünün İzmir’de teslim edilmiş göründüğünü fark ettik. Ancak biz Kahramanmaraş’ta oturuyoruz ve bize herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu durumu fark edince karşı tarafın Gmail adresini bulup kendilerine e‑posta gönderdik, durumu anlattık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, ulaşım sağlayamadık. Ne ürünlerimiz geldi ne de yaşanan sorunla ilgili bir açıklama yapıldı.

Ben bu süreçte ya sipariş verdiğimiz 2 kameranın adresimize doğru şekilde gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 979,80 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer kameraları gönderemeyeceklerse en azından arkadaşımın Gmail adresine durumu açıklayan bir mesaj atmalarını ve ücret iadesini gerçekleştirmelerini bekliyorum.