Eksik Ve Kusurlu Parfüm Gönderimi, Yanıtsız Kalan Şikayet

Gizza Parfüm’den Narqotic isimli parfüm siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden ilettim ve ürün dün elime ulaştı. Ürünün 100 ml olduğu belirtilmişti, ancak bana 50 ml’lik bir şişe gönderildi ve bu şişenin de yarısı boştu. Ayrıca, koku kesinlikle kalıcı değil.

Bu durumu Gizza Parfüm’e yazılı olarak ilettim. Bana tüm ürünlerin 50 ml olduğu söylendi. Oysa ürünü 100 ml olarak sattılar. Şişenin yarısının neden boş olduğu konusunda ise herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 5094***84. Ürün için 1200₺ ödeme yaptım. Ürünün orijinalliği ve garanti/iade koşullarıyla ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.

Satın aldığım ürünün eksik ve kusurlu gönderilmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.