to read complaints and reviews, or file yours.Gizerler Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalıştım Fakat Herhangi Bir Yanıt Alamadım
Gizerler AVM Adana Seyhan şubesinden, Hepsiburada üzerinden Samsung 12.000’lik klima satın aldım. Ürün 10 gün önce teslim edildi. Bugün yetkili servis kurulum için geldiğinde, gönderilen parça borusunun 24.000’lik modele ait olduğunu tespit etti ve bu nedenle montajı gerçekleştiremedi. Servis, ürünü iade etmemi ya da doğru parçanın temin edilmesini önerdi.
Bu süreçte satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. 26.000 TL ödeme yaptığım ve hâlâ garanti kapsamında olan ürünümün, doğru parça gönderilerek kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Verilen bilgiler ile siparişinize ulaşamadık. Hepsiburada sipariş tarihini ve numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
