Gizemli Kutum Tarafıma Herhangi Bir Kargo Gönderimi Yapılmadı!

Gizemli Kutum isimli siteden 15 Kasım’da “gizemli kutu” siparişi verdim. 3.598 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kt777082. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.

Sipariş sürecinde siteyle tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez bilgi almak için yazdım. İlk başlarda sadece yoğunluk olduğunu, en kısa sürede göndereceklerini belirttiler. Daha sonra ise tamamen cevap vermemeye başladılar ve şu anda hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 3.598 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Paramın ya karşılığını ya da iadesini alarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.