Kart Ücretine %20 Ek Ve Nakit Ödeme Zorlaması

G**** D**** Beauty'de bugün saat 11.00'de ipek kirpik işlemi için randevum vardı. İşlem öncesinde tek fiyatın 950 TL olduğu söylenmişti. Ödeme aşamasına geldiğimde, POS cihazı ile ödemek istediğimi belirttim; ancak kartla ödersem yüzde 20 daha fazla ücret almaları gerektiğini söylediler.

Bu ek ücreti ödemek istemediğimi, havale veya EFT yapabileceğimi söyledim fakat IBAN kullanmadıklarını, sadece nakit ödeme alabileceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine beni başka bir AVM'ye yönlendirip iki kat aşağı inip ATM'den para çekmem gerektiğini, ancak bu şekilde ödemeyi kabul edebileceklerini söylediler. Böylece uzun bir yol yürüyüp ATM bulduktan sonra nakit olarak 950 TL ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi.

Kartla ödeme almak istemeyip, IBAN da paylaşmayarak müşteriyi nakit paraya zorlamalarını ve ek yüzde 20 talep etmelerini hem etik hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Ödeme yöntemlerinin yasal ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini ve bundan sonra hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.