Gizem Doğan Beauty | Ataköy İpek Kirpik İşleminde Hatalı Uygulama Ve Saygısız Personel Davranışı

İpek kirpik işlemi için Ataköy Nivo Center’daki İpek Kirpik Gizem Doğan salonuna gittim. İlk gidişimde en hafif model olarak tarif ettiğim ipek kirpiğe 2.000 TL ödedim, ancak kirpiklerim hizalı değildi, görüntü kesinlikle istediğim model gibi olmadı. Buna rağmen bir şey de demeden çıktım ve kirpikleri en fazla dört gün kullanabildim, hepsi döküldü.

Bugün tekrar salona revize için gittim. Saat 17.00’ye randevu verilmesine rağmen yaklaşık 30–40 dakika bekletildim ve 18.00 civarı işleme alındım, 19.00–19.30 gibi çıktım. Bu süre boyunca hem ciddi bir soğukta bekletildim hem de ortam hem hijyen hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca kirpik işlemini, kirpik uzmanı değil protez tırnak uzmanı yaptı ve bu durum yaptıkları hatalı işlemde de kendini gösterdi.

Kirpiklerimin kötü olduğunu, modelin ve hizanın yanlış olduğunu söylediğimde ise “kirpik yapınız böyle” diyerek beni geçiştirdiler, ezbere konuşup sorumluluk almadılar. Üstelik bugün düzeltme için gittiğimde çalışanlardan biri üzerime yürür gibi davranarak son derece saygısız bir üslup kullandı, kendimi tehdit altında hissedecek kadar rahatsız oldum. Müşteriyle böyle bir tavırla konuşulmasını ve neredeyse fiziksel saldırı boyutuna varan davranışı asla kabul etmiyorum.

Hem ödediğim 2.000 TL’nin karşılığını alamadım, hem de ikinci gidişimde kötü muamele ve saygısızlıkla karşılaştım. Ya hatalı yapılan işlemin tamamen ve düzgün şekilde ücretsiz olarak düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca çalışanların müşterilere karşı bu saygısız ve agresif tavrı ile ilgili de gerekenin yapılmasını, benzer bir durumun başka kimsenin başına gelmemesini talep ediyorum.