to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Giresun Seyahat’ten Samsun Otogar’dan Eskişehir Otogar’a 21.15 kalkışlı, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Kısa bir süre sonra “22 numaralı koltuk numaranız iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, otobüsün Samsun Otogar’a gelmeyeceği için biletimin iptal edildiği söylendi.
Görüşme sırasında bilet ücretinin iade edildiği ifade edildi ancak hemen ardından banka kartımdan kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyordu. Daha sonra çağrı merkezini ikinci kez aramaya çalıştığımda ise telefon ya açılmadı ya da doğrudan kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Biletimin PNR kodu 6D005DMU3’tür.
Hem seferin keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de para iadesi yapılmadığı halde yapılmış gibi söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı gün içinde Samsun–Eskişehir için alternatif bir sefer sağlanmasını ve banka kartıma yapılan/yapılacak işlemlerin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
2 Ocak 2026 Cuma günü saat 12.30 Sakarya – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 7 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3317208667). Sefer saatim 12.30 olmasına rağmen, 12.20’de aranarak otobüsün erken kalkacağı söylendi ve acele etmem istendi. Taksinin gecikmesi nedeniyle en fazla 3–5 dakika rötarla t...
28.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 20:30 Osmancık – Samsun seferine 31 ve 32 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldım. Otogara gelmek için yaklaşık bir saatlik yol kat ettik, ancak planlanan saatte otobüs hiç gelmedi. Saat 21:30 olduğunda otobüs hâlâ gelmeyince çağrı merkezini aradım ve 20 daki...
16/01/2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Ö* G** A*** Maraş–Kayseri seferi için internet üzerinden 60 TL’ye bilet aldım. Yaklaşık 15 günlük tüm seferlere baktığımda Maraş–Kayseri ve Kayseri–Maraş yönündeki 23:45 seferleri de dahil olmak üzere fiyatların 60 TL olduğunu gördüğüm için kampanya sandım ve...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Samsun–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. 33 numaralı koltuk için PNR numaram VV001XHQ5. Önce yaklaşık 35 dakika rötar olacağına dair tarafıma mesaj geldi, ancak şu an itibarıyla 1 saati aşkın süredir Samsun otogarında bekliyoruz ...
Yorumlar