to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 aralığında Gimsa Etimesgut Piyade şubesinin meyve reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Meyve reyonunda müşterilerin kendisinin ürüne dokunamadığı, sadece personel yardımı ile satış yapılan kısımdan ayva almak istedim. Tezgahta iki farklı cinsten ayva olduğunu fark ettim ve içlerinden istediğim cinsi rica etmek için tezgahtaki personelden yardım talep ettim.
Ancak personel, “Ben herkesle ayrı ayrı uğraşamam, önümde ne var ise onu veririm.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylem, bana pazarda çürük ürün satan esnafı anımsattı ve kurumsal bir marketten beklediğim nezaket ve hizmet anlayışıyla hiç uyuşmadı. Sonrasında istediğimiz ürünü alabilmek için danışmadan yardım talep etmek zorunda kaldık ve ancak bu şekilde beğendiğimiz ürünü alabildik.
Kurumsallaşan bir mağazanın kalitesini, müşteriye en önde temas eden personeli belirler. Naçizane tavsiyem, müşteriye karşı nezaketten uzak, pazarcı mantığıyla yaklaşan personelin tezgahtar olarak görevlendirilmemesi ve bu tür söylemler konusunda personelin mutlaka uyarılmasıdır. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Gimsa Market Etimesgut Piyade şubesinde, kasada ayıplı ürün satıldığı için iade etmek istedim. Önce başka bir aynı ürün barkodu ile satış yaptılar, sonrasında ise üründeki hatayı görünce iade etmek istediğimde 'iade için danışmana gidin' diye yönlendirdiler. Birbirinden habersiz ve müşteri memnuniye...
Gimsa Market Piyade şubesinden 28.12.2025 tarihinde reyondan açık çubuk peynir aldım. Bu peyniri uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, her hafta top peynir, çubuk peynir ve burgu peynir alır, dolapta saklarım. Diğer peynir çeşitlerinde hiçbir sorun yaşamazken, son iki seferdir sadece çubuk peyni...
21 Aralık saat 17.00 civarında Pınarbaşı Gimsa şubesinde sebze reyonundan bir kilo salkım domates almak istedim. Çalışana söylediğimde, tezgahta daha önce tartılıp bırakılmış bir poşeti uzattı. Poşetin içi tamamen yeşil, olmamış domateslerle doluydu. Tezgahta gayet güzel, olmuş domatesler varken bun...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Etimesgut Piyade Gimsa şubesinde alışveriş yaparken, masa örtüsü almak istedim. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca beş farklı kasaya yönlendirildim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Sonunda sinirlenip ürünü almaktan vazgeçtim ve ürünü kasaya bıraktı...
02.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Gimsa şubesinden hamsi balığı satın aldım. Balığın pullarında dökülmeler olduğunu görünce bayat olmasından şüphelendim ancak marketi telefonla arayarak sordum. Telefonda görevli kişi balıklarının günlük ve taze olduğunu, gönül rahatlığıyla tüketebileceğim...
Yorumlar