Defolu Oyuncak İçin Değişim Veya İade Talebi

Ankara Sincan Gimsa Market'ten bugün Samrio Hello Kitty and Friends temalı bir oyuncak figür/sürpriz kutu ürünü satın aldım. Bu oyuncağın zemine yapışan, yüzeye tutunabilen bir ürün olması gerekirken, aldığım parça hiçbir şekilde zemine yapışmıyor ve tutunmuyor. Aynı oyuncaktan toplam 4 adet aldım, diğerlerinde hiçbir problem yok, yalnızca bu üründe defo var.

Ürüne ait fiş/kasa fişi tarafımda mevcuttur. Defolu çıkan bu oyuncağın, aynı ürünün sağlamı ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin kısa sürede yapılmasını rica ederim.