Gillette Mach3 Bıçakların Yüz Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay kadar önce İzmir Karşıyaka Çarşı Migros mağazasındaki Mion kampanyasından 6 paket Gillette Mach3 2’li tıraş bıçağı aldım. Eşim yıllardır aynı ürünü ve Gillette tıraş köpüğünü kullanıyor ve bugüne kadar en ufak bir sorun yaşamadığımız için fişini saklama gereği duymadık. Ancak bu aldığımız seride, ilk paketten itibaren ciddi bir problemle karşılaştık.

Eşim, ürünü kullandığı ilk tıraştan itibaren yüzünde yoğun kızarıklık, yanma ve adeta kesiklere benzer çizikler oluştuğunu söyledi. Yüzünü resmen kazıyormuş gibi hissettiğini, canının çok yandığını ve bu yüzden bıçakları kullanmak istemediğini özellikle belirtti. Yıllardır aynı ürünü sorunsuz kullanan birinin, sadece bu alışverişle birlikte böyle bir sorun yaşaması nedeniyle, sorunun bu parti üründen kaynaklandığını düşünüyoruz.

Bu ürünler için toplamda yaklaşık 830 TL ödedik ve mevcut ekonomik koşullarda bu tutar bizim için azımsanacak bir rakam değil. Ne yazık ki eşim, yaşadığı tahriş ve acı nedeniyle ürünleri kullanamıyor; bu da bizi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur etti. Konuyu ürünü aldığım mağaza ile paylaştığımda Gillette firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Fiş elimizde olmasa da alışverişe ait banka ekstresi kaydımız mevcut. Hem yaşadığımız sağlık sorununa hem de ödediğimiz bedelin boşa gitmesine ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse problemli serinin incelenmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.