Dolap’ta Satılan Sahte Gillette Fusion 5 Ürünü Yüz Tahrişi Yaratıp İade Reddi

Dolap üzerinden 20 Ocak tarihinde Gillette Fusion 5 isimli iki paket ürün satın aldım. Ürünü denemek için paketlerden birini açtım. Ürün elime ulaştığında ve denediğimde, hem ürünün kalitesinden hem de üzerindeki yazılardan, ürünün orijinal olmadığını, sahte olduğunu anladım. Ürünün kalitesi o kadar kötüydü ki, tıraş olurken yüzümde tahriş ve yara oluşmasına sebep oldu. Bu nedenle açtığım paketi kullanmak zorunda kaldığım için, açılmamış olan diğer paketin iadesini talep ettim.

Sipariş numaram SP04575798735’tir. Ürünün açıklamasında “birebir orijinal” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, gelen ürün orijinal Gillette Fusion 5 ile bariz şekilde farklıydı. Yazı karakterleri, baskı kalitesi ve ürün kalitesi orijinal ürünle uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine Dolap üzerinden iade talebi açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak açıklamanın ürüne uyduğu söylenerek iade talebim reddedildi. Oysa açıklama orijinal ürün vaadi içerdiği halde, gönderilen ürün sahte çıkmıştır.

Dolap’ın, sahte ürün satışıyla ilgili bu ilan ve satıcıyı incelemesini ve açılmamış olan paket için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.