to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta Şikayet
Beylikdüzü Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple marka telefona ekstra ücret ile kasko yaptırdım. Ürünü alırken yardımcı olan çalışanlar herhangi bir kullanıcı hatası ile ilgili problem dahi olsa kasko ve sigorta olduğu müddet içerisinde (orijinal parçalar ile) telefonun tamiri yapılacağını, gerekirse birebir yeni ürün iadesi yapılacağını söylediler ve bir dünya para ile kasko da yaptık, şimdi ufacık bir kusuru dahi karşılayamıyorlar.
Yetkili servis orijinal parçayı temin etmiyor bu yüzden muadil parça ile onarım yapacağız diyor. Servise gönderdiğim telefonumun arka kamera camı çatlamıştı, telefona orijinal parçayı takmayı kabul etmeyip olduğu gibi geri gönderdiler. Aynı zamanda hiçbir işlerinin olmadığı koruyucu ekranımı da durduk yere sökmüşler, artı 500-600 TL koruyucu ekran zararına soktular.
Vatan Bilgisayar'dan birden fazla elektronik alet aldım, ilk defa işim sigorta şirketlerine düştü, tam bir hüsran. Gereken tüm hukuki işlemleri başlatacağım. Sigorta orijinal parça kullanmıyor ise neden kasko için bir dünya para ödüyoruz, muadil parçayı her yerden temin ederiz. Gig Sigorta'dan, Smart Servis'ten ve Vatan Bilgisayar'dan asla memnun değilim.
Sayın Helin G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
