to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Yangını Sigorta Kapsamına Alınmadı
Philips XXL Airfryer ürünüm için Teknosa’dan Gig Sigorta yaptırdım. Bu ay ürünün üst kısmı yandı ve ben de durumu sigorta kapsamında çözmek için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için kendim aramak zorunda kaldım.
Yaptığım görüşmede ürünün içinin kirli olduğu gerekçesiyle bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Bir yanma problemi varken sadece içinin kirli olması bahane edilerek sigorta kapsamı dışında bırakılmam beni hem mağdur etti hem de verilen sigorta hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreç için 20260907394 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ürünün sigorta kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak değişimini, bu mümkün değilse en azından tamirinin sigorta kapsamında ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hassasiyet mi bana geri dönüş yapmadan ürünü kargoya verip göndermişsiniz. Bir de ürünü kirli şekilde yollamışsınız yağ lekelerini nasıl cihazın üstüne bulaştırdınız onu anlamış değilim bir bezle de silemediniz mi karşınızdakini umursamamak bu. Kargo mesajını aldıktan sonra sizi arayıp ancak bilgi sahibi olabildim. Üstten yanan bir cihazın içi kirli bu yüzden demek ne kadar mantıklı. Airfreylerin iç aksanı belirli bir noktaya kadar temizleniyor bunu kullanan herkes de biliyor. İlgisizliğiniz umursamazlığınız gerçekten mükemmeldi. Yaptığımız sigortanın hiçbir verimini aşmadık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
