to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık saat 12:06 civarında 085090107** numaralı hatta ulaşarak fatura ile ilgili bilgi almak istedim. Telefona çıkan, adının p*** olduğunu belirten müşteri yetkilisinin yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Sadece bilgi almak istediğimi belirttiğimde, bana sorun yaşadığım abone numarasını sordu. Şirketinizden genel bir fatura bilgisi öğrenmek istediğimi söylediğimde ise oldukça kaba davrandı ve yüzüme telefonu kapattı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine konuşma tarzı ve tutumu çok rahatsız ediciydi.
Müşteri temsilcilerinin daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, benzeri durumların tekrarlanmamasını rica ediyorum.
Son faturada beklenmeyen bir artış yaşandı. Bana bilgi verilmeden fiyat artışı gerçekleştirildi. Aşağıda fatura bilgileri belirtilen aboneliğimin fiyat artışının durdurularak, aboneliğimin eski fiyat üzerinden devam etmesini istiyorum. Şikayetimin aboneliğim ile ilgili olarak en kısa sürede çözülmes...
Asla ulaşılamayan bir müşteri temsilcisi ve sürekli kopmalar nedeniyle evde internet ve telefon faturalarıma ek paket almaktan sıkıldım. Son ayda birden 540 TL olan faturam ve 1 hafta boyunca internet hizmetinin şirketten kaynaklı olarak olmaması nedeniyle mağdur oldum. O 1 haftayı ödemeyeceksiniz d...
10 gündür bir arıza giderilemedi. Hiçbir dönüş yok, hiçbir bilgi alamıyoruz. Eylül ayı faturası işlemeye devam ediyor. Arıza ekibi, Türk Telekom olduğunu ve onların ilgileneceğini söylediler. 3. Gün ekip geldi. Adresteki bina numarasını onayladı, burası mı diye. Bir daha arayan soran yok, her gün de...
Aboneliğimi iptal etmek için aradım, iptal edersem faturama 10 bin tl yansıtacaklarını söylediler ve ardından küfür ettiler. Müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli konuyu CİMER'e de ilettim, numaralar görselde ektedir. Müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmeyip küfürler ve tehditler ediyorlar.
25379507738 abone numaralı kullanıcıyım. Yeni taşındığım eve interneti nakil aldırmak istedim. Fakat bina numaralarında bir sıkıntı olduğunu bilmiyordum. Aynı gün içerisinde adreste yanlışlık olduğunu belirtmek için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Asla açan açan olmadı. WhatsAp...
Yorumlar