Gezinomi Sahte PDF Belgelerle Vize Reddi ve İade Edilmeyen Ödemeler

Merhaba Ozan Bey; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki, ilgili tedarikçi tarafından vize sürecine ilişkin iletilen tüm evraklar resmi prosedürlere uygun olarak hazırlanmakta olup, otel ve uçak evraklarının sahte ya da yanıltıcı olması gibi bir husus söz konusu değildir. Gezinomi adına sunulan voucher sözleşme belgesi ve tahsilat makbuzu aynı doğrultuda sahte ya da yanıltıcı olması gibi bir husus söz konusu değildir. Tarafımızdan hizmet alan tüm misafirlere sunulan belgelerdir. Operasyonel süreçler gereği tüm tur operatörlerinde olduğu gibi, otellerde grup kontenjanları önceden ayrılmakta ve isim bildirimleri tur kalkışına bir hafta kala tamamlanmaktadır. Konsolosluklar otelleri aradığında “İstyatur” adına grup sorguladıklarında tüm oteller grubun mevcut olduğu bilgisini iletmektedir. Bu aşamada konsolosluk personeli ya da başvuru sahibinin yetersizliğinden kaynaklanan bir vize reddinin, firma evraklarının sahte olduğu algısı ile geri iletilmesini kabul edememekteyiz. Sözleşme koşulları baz alınarak iade konusunda tarafınıza bilgi verilmiştir. MADDE 11- SÖZLEŞMEDEN CAYMA: 11.1- Katılımcının gezinin başlamasından 30-16 gün öncesine kadar iptal ve değişiklik talep etmesi halinde, gezi bedelinin %65’si, 15 günden az bir süre kala ise tamamını cayma akçesi olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı