to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi Karadeniz Batum Turu Mağdur Olduk
Bursa Gonca Turizmden Gezinomi ye ait ailecek Karadeniz ve Batum Turu satın aldım. Genel olarak güzel geçti fakat 5 yaşındaki çocuğumun çipli kimliğinde fotoğraf olmadığı için Türkiye sınırından geçemedik. Yasak, bunu tur şirketinin size bildirmesi lazım dediler. Annesi babası yanında Gürcistan tarafından belki geçeriz şansımızı deneyelim dedim, oradan zaten almazlar biz de alamıyoruz dediler. Mağdur olduk üstüne turun geri dönmesini 7-8 saat bekledik. Gonca Turizm i aradık, bilseydik daha uygun olan Karadeniz turu seçerdik dedim, unutmuşuz bilgi vermeyi para iadesi yapamayız dediler, üstüne gidemezsiniz demediniz deyince gidebilirsiniz de demedik deyip dalga geçtiler. @gezinomi şirketinin mağduriyetimi gidermemesi durumunda mahkemeye başvuracağım. Bursa Gonca Turizmden tatil alacaksanız iyice sorun her şeyi.
Merhaba Değerli Misafirimiz Öncelikle yaşamış olduğunuz durumundan son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Turlarımızda kimlik kişinin kendi sorumluluğu altında olan bir durumdur, Ülkeye girişte kimlikte fotoğraf zorunluluğu mevcut olduğu için firma olarak bu duruma müdahale edemiyoruz satış esnasında misafirler özellikle bilgi talep ettiklerinde tabii ki bu doğrultu da bilgi veriliyor. Aktif tur gerçekleştiği için bu nedenle ücret iadesi mevcut olmamaktadır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
Yahu biz 5 yaşında çocukla Batum turuna katılıyoruz, Türkiye'de 15 yaş altı kimlikte fotoğraf yasal olarak yok. Siz nasıl bunu söylemezsiniz. Biz nereden bilelim almadıklarını. Bir de söylemeyi unuttuk diyorlar telefonda. Sizi mahkemeye vereceğim kimse bu tur ile gitmesin tatile.
O gün yaşadığımız mağduriyete rağmen ben Karadeniz turu ile bu tur arasındaki fiyat farkını iade edin konu kapansın diyorum siz hiç yardımcı olmuyorsunuz. Bundan sonra umarım müşterilerinize çocukların Batum a gidemeyeceğini söylersiniz. İnsanlar maddi ve manevi olarak mağdur olmasın.
