to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Ücretler Ve Eleştiriye Kapalı Tur Deneyimi
Gezilanya turizm: 2024 yılında tura katıldık. Turun artı ve eksi yönlerini detaylıca yazdım. Genel olarak memnun kalmadık. Hiçbir eksiklerinin olmadığını, mükemmel olduklarını iddia ediyorlar.
Eleştiriler ise aşağıda: şirketin sayfasında Karadeniz-batum turu için fiyat 8500 TL yazılı. Hemen 800 TL ilave batum için ödeme olduğunu da görüyorsunuz. Duyurunun son bölümünde bir defa daha ayrıca adeta gizlenerek 800 TL ilave isteniyor. Bu 800 TL için ekstra Yayla gezisi için olduğu bekletiliyor ama belli belirsiz. Kısacası 8500 TL gördüğünüz fiyat satır aralarıyla birlikte 10 bin 100 TL'ye çıkıyor.
En baştan 3 gece konaklama ve gezilecek yerler belirtilerek dürüstçe herhangi bir oyun oynamaksızın 10 bin tl yazılsa ortalama gidenlerin yarısı yeniden düşünür veya gitmez. Tur için yaptığımız ödemelere fatura-makbuz verilmedi.
Buraya yapılan şikayet nedeniyle tura katılanlara bizi niye şikayet ettiniz gibi sorgulama mesajı veya telefonla arama yapıyorlar. En kötüsü de bu. Kısacası eleştiriye tamamen kapalılar.
Gelişme
Gezilanya isimli şirketle Karadeniz turuna gittim, gitmez olaydım. Turdan bir-iki ay sonra mesaj attılar sonra telefonda görüştük. Üst perdeden kendilerini şikayet etmişler ve neden bizi şikayet ettiniz diye soruyorlar. Biz şikayet etmedik, nereden çıkardınız falan deyince bu defa gerçekten siz şikayet etmediniz mi diye şaşırdılar. Kimin şikayet ettiğinden emin olmadığınız halde bu şekilde nasıl konuşursunuz ve şikayet etmek suç mu? Diye çıkışınca bu defa tehdit kanalına geçti düşük dille konuşan kişi. Seni bulacağım, göstereceğim vb. Konuyla alakalı olarak ilgili merciler gerekeni yapacaktır.
Telefon görüşmesinden sonra anladım ki şikayet dediği şey şikayetvar.com yazılan şikayetmiş. Haklarında şikayetleri okudum ve benim gördüğüm okuduğum kısımlar doğru.
En başta kesin olarak şunu belirteyim. Bu şirket müşterisinden aldığı parayla yetinmeyip gezi esnasında da yine sizi müşteri gibi görüp para kazanmaya devametmek istiyor. Örnek: Sınır kapısından Batum’a girişte yaklaşık 20 dakika döviz bürolarının önünde beklediğimiz halde bize Larin almak için uygun bir yere götüreceklerini söylediler. Götürdükleri yer bir benzin istasyonu ve sadece bir tane dövizci var. Daha pahalıya bozdurduk, herkes zarar etti. Diğer örnek: “Batum’da isteyenlere deniz turu yapılacak. Normalde daha pahalı ama biz devamlı gidip geldiğimiz için 15 Larin’e tura katılabilirsiniz.” Tura katıldık dönüşte baktık ki deniz turlarının normal fiyatı 10 Larin. Tura katılan herkesin aleyhine. On tane daha bu şekilde örnek sayılabilir.
Başka bir olumsuzluk ise tura çıktığımız ilk gün akşam namaz kılmak için rehberden müsait bir yerde durulması istendi. Ben de aynı istekte bulundum. Bana “fetva aldım, durmak için müsait yeryok, bu istikamette de namaz için 2 saatten önce durulabilecek uygun bir yer yok” dedi. Bahsettiği fetvayı yanlış anladığını ve doğrusunun ne olduğunu rehbere izah ettim. Kısa bir tartışmadan sonra ben talep ederim ama karar sizin, ister durur isterseniz durmazsınız dedim. On dakika sonra otobüs namaz için durdu. 15-20 kadar kişi namazını kıldı. Demek ki durulacak müsait yer varmış. Son bir şikayet konusu da rehber namaz için durmaktan bu kadar imtina ederken defalarca gazino reklamı yapıldı, Konya ve Gürcistan’daki gazino isimleri ve karşılaştırmaları yaptı.
