to read complaints and reviews, or file yours.Gezgin Tur 14-17 Eylül Ankara Çıkışlı GAP Turu Sorunları
14-17 Eylül Ankara çıkışlı GAP turunda ilk günden itibaren aksilik üstüne aksilik yaşadık:
1- İnternet sitelerinde yayımlana gezi içeriğinde yer alan iki yeri hiçbir açıklama yapmadan es geçtiler. Bazı yolcular itiraz edince de o gördüğünüz program eski, güncellemeyi unutmuşlar gibi bir açıklama yaptılar. Sonradan öğrendik ki Şereflikoçhisar'dan yolcu almak için biraz dolaşmaları gerekmiş. O esnada oluşan zaman kaybı nedeniyle programı yetiştirememişler?
2- Diyarbakır'a geçerken yolda otobüsün iki lastiği birden patladı. O patlama sesi, aracın savrulup tekrar toparlanması vs. Derken "yüreği ağzına gelmek" tabirini hepimiz birebir deneyimlemiş olduk. Önce yolda güneşin altında, sonrasında da bir benzinlikte gölgeye sığınmaya çalışarak saatlerce lastik tamirini bekledik. Nasıl bir kurumsal anlayışsa Diyarbakır'a 30 km mesafede perişan halde bekleyen insanları Diyarbakır'dan geçici olarak araç kiralayıp Diyarbakır'a aktarmadılar. Diyarbakır'a 4-4.5 saat gecikmeli olarak ulaştık. Açlıktan ve yorgunluktan hepimiz bitap düştük.
3- Lastik tamirini beklerken bazı yolcular dayanamayıp Ankara'daki tur yetkilisini aradılar. Yetkili arayan kişilere önce azarlayıcı ve yüksek perdeden konuşmuş. Sizin muhatabınız ben değilim oradaki sorumluya söyleyin o bana iletsin gibi ifadeler kullanmış. Sonrasında arayanlar bastırınca geri adım atmış ve durumun telafisi için tur programına bazı ilaveler vs. Yapacağını söylemiş. İlave olmadı ama otobüste normalde tur fiyatına dahil olmayan 200 TL'lik tekne turunun ücretsiz olacağını anons ettiler. Gerçekten öyle mi olacak yarın göreceğiz bakalım.
4- 44 kişiden oluşan grubumuzun başında tur görevlisi olarak üniversite üçüncü sınıf öğrencisi bir arkadaş var. Karşılaşılan sorunları anında veyahut kısa zamanda çözebilecek tecrübeye sahip değil. Anladığımız kadarıyla herhangi bir olumsuz durumda Ankara merkezi arıyor ve merkezin direktifleri doğrultusunda bir şeyler yapmaya çalışıyor. Olmazsa yine merkezi arıyor vs. Vs. Bizler de bu arada bekliyoruz.
5- Herhangi bir talepte bulunduğunuzda ya da bir şey sorduğunuzda firma yetkililerinden otobüs şoförlerine kadar bütün görevliler birden agresifleşiyor! Bu firmanın turlarına katılmak isteyen olursa bu duruma hazırlıklı olsunlar.
Bizim son bir günümüz kaldı umarım başka sorunlar yaşamadan sağ salim Ankara'ya dönebiliriz.
Bugün günübirlik bir tura katıldım. 6 kişi olarak planladığımız turda 2 arkadaşım geziye katılamadı. Tur öncesinde 3 kişilik ödemenin tamamını ben yapmıştım diğer arkadaşımızda otobüste yaptı ödemesini ve kendi bireysel ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ancak otobüste rehber, gelmeyen arkadaşımın da ücretini ödememi istedi. Ben bireysel ödeme yaptığımı ve bu konuyu acente ile görüşeceğimi belirttiğimde, rehber herkesin içinde bana parmağını sallayarak yüksek sesle "turun ödemesini yapmıyorsunuz" dedi. Ardından da "o zaman otobüse binemezsiniz" diyerek bir şekilde beni tehdit etti. Bu tutum profesyonellikten çok uzaktı. Ben kendi ödememi yapmış olmama rağmen herkesin içinde küçük düşürüldüm Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve rehberin bu davranışıyla ilgili işlem başlatılmasını istiyorum