to read complaints and reviews, or file yours.Gezer Terliklerde Taban Patlaması Ve Kalite Sorunu
Gezer terlik kalitesi düşmüş
6 ay kadar önce çağrı marketten gezer marka 10çift kışlık ev terliği aldım akrabalarıma hediye ettim. Yıllardır kullandığım ve tereddütsüz aldığım terliklerin tabanları topuk yerlerinden patladı ve parça parça yerlere dökülmeye başladı. Benim evimde kaç yıllık giydiğim eski gezer terliklerimin tabanları taş gibi bunları birkaç defa kullanmama rağmen döküntüden dolayı atmak zorunda kalacağım. Aldığım yere söyledim markayla görüşmem gerektiğini söyledi. Hediye verdiğim kişilerde aynı sorunu yaşamış çöpe atmışlar ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum hem 10çift terlik parasından oldum hem de çevreme mahcup oldum. Birtane olsa önem vermezdim güvenle aldığım markayada güvenim kırıldığı için çok üzgünüm
Gelişme
Gezer marka kışlık ev terliklerinden toplamda 10 çift satın aldım. Ürüne ve markaya güvendiğim için fişi saklama gereği duymadan, terliklerin çoğunu da hediye olarak yakınlarıma verdim. Ancak terlikler daha iki üç kez giyildikten sonra tabanlarından parçalanmaya başladı.
Hediye ettiklerimden bazıları terlikler tamamen dağılıp yerlere döküldüğü için çöpe atmak zorunda kalmış, üzülmeyeyim diye de bana söylememişler. Kendi kullandığım terlik de aynı şekilde tabanı parçalandığı için artık kullanılamaz durumda.
Terlikleri aldığım Çağrı Market ile görüştüğümde, “Biz sattıktan sonrasına karışmıyoruz, markayla görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı. Yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum beklemiyordum.
Fişim yanımda olmasa da, kısa sürede bu kadar çok ürünün aynı sorunu yaşaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, tüm terlikler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar kuralları gereği iletişim bilgilerimizi yazamamaktayız. Yazdığımız durumda yorumlardan kaldırılmaktadır. İletişim bilgilerinizi bize iletirseniz ya da Genel Merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Gezer Ayakkabı Deri San. Ve tic. A. Ş.
İletişim bilgilerim burada kayıtlı bana ulaşmanızı bekliyorum henüz arayan kimse olmadı ben size başka nereden ulaşacağımı bilemiyorum
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi biz göremiyoruz. İletişim bilgilerinizi bize iletirseniz ya da Genel Merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Gezer Ayakkabı Deri San. Ve tic. A. Ş.
