Gezer marka kışlık ev terliklerinden toplamda 10 çift satın aldım. Ürüne ve markaya güvendiğim için fişi saklama gereği duymadan, terliklerin çoğunu da hediye olarak yakınlarıma verdim. Ancak terlikler daha iki üç kez giyildikten sonra tabanlarından parçalanmaya başladı.
Hediye ettiklerimden bazıları terlikler tamamen dağılıp yerlere döküldüğü için çöpe atmak zorunda kalmış, üzülmeyeyim diye de bana söylememişler. Kendi kullandığım terlik de aynı şekilde tabanı parçalandığı için artık kullanılamaz durumda.
Terlikleri aldığım Çağrı Market ile görüştüğümde, “Biz sattıktan sonrasına karışmıyoruz, markayla görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı. Yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum beklemiyordum.
Fişim yanımda olmasa da, kısa sürede bu kadar çok ürünün aynı sorunu yaşaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, tüm terlikler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar